Return on Investment atau ROI sosial media adalah salah satu hal penting yang menjadi indikator keberhasilan sebuah kampanye di platform tersebut. Pahami pentingnya ROI di sosial media dan bagaimana cara menghitungnya di pembahasan ini!
Pentingnya ROI di Sosial Media
ROI di sosial media adalah salah satu metrik untuk menilai seberapa besar keuntungan atau manfaat yang diperoleh dari aktivitas pemasaran dibandingkan dengan biaya yang dikeluarkan. Dengan kata lain, ROI menilai apakah upaya yang dikeluarkan di media sosial sudah sebanding dengan hasil yang didapatkan.
ROI membantu Anda untuk:
- Menilai efektivitas strategi yang dilakukan di sosial media.
- Memutuskan platform mana yang paling menguntungkan.
- Menentukan anggaran pemasaran untuk periode berikutnya.
Cara Menghitung ROI Sosial Media
Berikut langkah-langkah menghitung ROI di platform sosial media:
1. Hitung Total Biaya Investasi
Langkah pertama adalah menghitung seluruh biaya yang digunakan untuk aktivitas di sosial media. Total biaya investasi tersebut mencakup:
- Biaya iklan (misalnya, Instagram Ads, TikTok Ads, Facebook Ads).
- Biaya pembuatan konten (misalnya, foto, video, desain).
- Biaya tools atau software sosial media (misalnya, Sprout Social dan Canva Pro)
- Biaya tenaga kerja atau jasa agency jika menggunakan.
2. Hitung Pendapatan yang Dihasilkan
Selain pengeluaran, Anda juga perlu menghitung pendapatan yang dihasilkan dari aktivitas sosial media. Pendapatan tersebut dapat mencakup:
- Penjualan produk.
- Konversi dari campaign iklan.
- Leads yang berhasil menjadi pelanggan.
Agar hasil perhitungan akurat, Anda dapat menggunakan beberapa metode pelacakan berikut:
Gunakan UTM Parameters
Tambahkan kode unik di akhir link yang Anda taruh di bio atau postingan. Tujuannya agar Google Analytics mendeteksi sumber konversi atau leads yang datang.
Kode Promo Khusus
Berikan kode diskon yang hanya ada di media sosial. Setiap kali kode ini dipakai, itu dihitung sebagai pendapatan dari media sosial.
Tracking Pixel
Pasang Meta Pixel atau TikTok Pixel di website Anda untuk melacak pengguna yang melihat iklan dan melakukan pembelian di kemudian hari.
Lead Valuation
Jika bisnis Anda tidak jualan langsung, tentukan nilai satu “calon pelanggan” (lead). Contoh: Jika 1 dari 10 lead biasanya beli layanan seharga Rp1.000.000, maka setiap 1 lead bernilai Rp100.000.
3. Gunakan Rumus ROI
Setelah mengetahui rincian biaya pengeluaran dan total pendapatan, Anda dapat menggunakan rumus ROI.
ROI = (Pendapatan – Biaya Investasi) / Biaya Investasi × 100%
Misalnya, Anda harus mengeluarkan biaya Rp5.000.000 untuk aktivitas sosial media pada bulan ini. Kemudian, Anda mendapatkan penghasilan Rp8.000.000. Maka, perhitungan ROI sosial media sebagai berikut:
ROI = (8.000.000 – 5.000.000) / 5.000.000 × 100%
= 60%
Perhitungan di atas menunjukkan bahwa ROI yang Anda dapatkan adalah 60%. Artinya, setiap Rp1.000 yang Anda keluarkan sudah balik modal dan menghasilkan keuntungan Rp600.
Berapa ROI yang Baik di Sosial Media?
ROI sosial media yang baik adalah ROI yang selaras dengan target bisnis, bukan sekadar angka tinggi. Secara umum, ROI di atas 0% sudah merupakan awal yang positif karena berarti Anda tidak merugi.
Penting untuk dipahami juga bahwa ROI yang tinggi tidak selalu berarti kampanye sukses, terlebih jika volume penjualannya kecil. Misalnya, ROI 400% dari modal 100 juta akan lebih baik daripada ROI 1000% tapi modalnya hanya 1 juta.
Optimalkan ROI Sosial Media dengan Strategi yang Tepat
Agar ROI dan metrik lainnya bisa maksimal, Anda perlu menerapkan strategi yang tepat. Mulai dengan membuat konten yang relevan dan menarik supaya memberikan hasil yang efektif. Anda juga bisa memanfaatkan berbagai fitur media sosial agar bisa menjangkau audiens lebih luas.
Tak hanya itu, Anda pun dapat bergabung dengan komunitas content creator untuk memperluas networking dan peluang kerja sama. Anda dapat bergabung dengan Comunitaz, tempatnya para KOL dan influencer.
Comunitaz adalah platform yang mempertemukan brand dengan kreator digital untuk berkolaborasi dalam berbagai kampanye pemasaran.
Comunitaz juga menjadi wadah bagi para kreator untuk saling belajar dan berbagi ilmu serta pengalaman. Para kreator juga bisa mendapatkan pelatihan seputar konten kreatif langsung dari para pakar di dunia digital.
Untuk bergabung, Anda hanya perlu mendaftarkan diri melalui situs https://comunitaz.com/, memilih campaign brief yang sesuai, dan menjalankan tugas yang tersedia. Setelah tugas selesai, Anda akan mendapatkan penghasilan. Mudah sekali, bukan?
Jadi, tunggu apa lagi? Segera daftar dan bergabunglah bersama komunitas digital creator di Comunitaz! Comunitaz, your community experience platform.
